TELEFONLA SİPARİŞ AYDINLATMA METNİ

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, telefon aracılığıyla oluşturduğunuz sipariş kapsamında paylaştığınız kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla ESEBAT Tekstil Konfeksiyon Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi ("MNKBABY") tarafından aşağıda belirtilen esaslar doğrultusunda işlenmektedir.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Telefonla sipariş oluşturmanız sırasında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

• Ad ve soyad

• Cep telefonu ve/veya sabit telefon numarası

• Teslimat adresi

• Fatura adresi

• E-posta adresi (paylaşılması halinde)

• T.C. Kimlik Numarası (gerekli olması halinde)

• Vergi numarası ve şirket bilgileri (kurumsal faturalarda)

• Sipariş bilgileri

• Satın alınan ürün bilgileri

• Ödeme işlemine ilişkin bilgiler

• Görüşme kayıtları (yalnızca görüşmenin kayıt altına alındığı durumlarda ve bu konuda önceden bilgilendirme yapılması kaydıyla)

Kredi kartı bilgileriniz şirketimiz tarafından saklanmaz. Ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapıları aracılığıyla gerçekleştirilir.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Telefonla siparişinizin oluşturulması,

• Siparişinizin onaylanması ve hazırlanması,

• Ürünlerin tarafınıza teslim edilmesi,

• Fatura düzenlenmesi,

• Ödeme süreçlerinin yürütülmesi,

• İade, değişim ve cayma hakkı işlemlerinin gerçekleştirilmesi,

• Müşteri destek hizmetlerinin sunulması,

• Siparişiniz hakkında sizinle iletişime geçilmesi,

• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

• Muhasebe ve finans süreçlerinin yürütülmesi,

• Bilgi güvenliğinin sağlanması,

• Olası uyuşmazlıklarda delil niteliğinde kayıt oluşturulması.

Açık rızanız bulunması halinde kampanya, indirim ve tanıtım amaçlı ticari elektronik iletiler gönderilebilir.

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Siparişinizin yerine getirilebilmesi amacıyla kişisel verileriniz;

• Kargo ve lojistik firmalarına,

• Bankalara ve ödeme kuruluşlarına,

• Muhasebe ve mali müşavirlere,

• Bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcılarına,

• E-fatura ve e-arşiv hizmet sağlayıcılarına,

• Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,

• Yetkili adli ve idari mercilere,

ilgili mevzuatın izin verdiği ölçüde ve yalnızca gerekli olduğu durumlarda aktarılabilir.

MNKBABY, kişisel verilerinizi yasal zorunluluklar dışında üçüncü kişilere satmaz veya izniniz olmaksızın pazarlama amacıyla paylaşmaz.

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, telefon görüşmesi sırasında sözlü olarak veya sonrasında elektronik iletişim kanalları aracılığıyla tarafınızca paylaşılmakta ve elektronik ortama kaydedilmektedir.

Verileriniz;

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması,

• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüklerini yerine getirmesi,

• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması,

• Veri sorumlusunun meşru menfaatlerinin korunması

hukuki sebeplerine dayanılarak KVKK'nın 5. maddesi kapsamında işlenmektedir.

6. Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel verileriniz, siparişinizin tamamlanması, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca muhafaza edilir.

Saklama süresi sonunda verileriniz, yürürlükteki mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. Veri Güvenliği

MNKBABY, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır.

Kişisel verileriniz yetkisiz erişime, kayba, değiştirilmeye veya hukuka aykırı işlenmeye karşı korunmaktadır.

8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

• Verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,

• Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,

• Kanuni şartlar oluştuğunda verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,

• Yapılan işlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

• Otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu ortaya çıkan olumsuz sonuçlara itiraz etme,

• Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde tazminat talep etme.

9. Başvuru ve İletişim

KVKK kapsamındaki taleplerinizi aşağıdaki iletişim bilgileri aracılığıyla bize iletebilirsiniz.

Veri Sorumlusu:
ESEBAT Tekstil Konfeksiyon Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi

Adres:
Nalbantoğlu Mah. Borsa Sok. No:14
Osmangazi / BURSA

E-posta:
bilgi@mnkbaby.com

Telefon:
+90 539 714 36 96

Başvurularınız, yürürlükteki mevzuat kapsamında en geç 30 (otuz) gün içerisinde sonuçlandırılır.

10. Güncellemeler

MNKBABY, işbu Telefonla Sipariş Aydınlatma Metni'ni yürürlükteki mevzuat, hizmet süreçleri veya operasyonel ihtiyaçlar doğrultusunda güncelleme hakkını saklı tutar.

Güncel metin, www.mnkbaby.com internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer.

"Kalite standartlarımızın geliştirilmesi, talep ve şikâyet süreçlerinin yürütülmesi ile olası uyuşmazlıklarda delil teşkil etmesi amacıyla görüşmemiz kayıt altına alınabilir. Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında işlenmektedir."

E-BÜLTEN AYDINLATMA METNİ

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, e-bülten üyeliği kapsamında paylaşmış olduğunuz kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla ESEBAT Tekstil Konfeksiyon Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi ("MNKBABY") tarafından aşağıda belirtilen esaslara uygun olarak işlenmektedir.

2. İşlenen Kişisel Veriler

E-bülten üyeliği kapsamında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:

• Ad ve soyad (paylaşılması halinde)

• E-posta adresi

• Cep telefonu numarası (SMS bülteni tercih edilmesi halinde)

• IP adresi

• Tarih ve saat bilgileri

• İzin ve onay kayıtları

• Elektronik ileti tercih bilgileri

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• E-bülten üyeliğinizin oluşturulması ve yönetilmesi,

• Yeni ürünler hakkında bilgilendirme yapılması,

• Kampanya ve indirim duyurularının gönderilmesi,

• Özel fırsat ve promosyonların paylaşılması,

• Marka ve ürün tanıtımlarının yapılması,

• Müşteri memnuniyetine yönelik bilgilendirmelerin iletilmesi,

• İletişim izin kayıtlarının tutulması,

• Mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

Ticari elektronik iletiler, yalnızca yürürlükteki mevzuata uygun şekilde verdiğiniz izin kapsamında gönderilir.

4. Hukuki Sebep

Kişisel verileriniz;

• KVKK'nın 5. maddesi kapsamında vermiş olduğunuz açık rıza,

• 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun,

• Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik

çerçevesinde işlenmektedir.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz;

• Elektronik posta hizmet sağlayıcılarına,

• SMS gönderim hizmeti sağlayıcılarına (varsa),

• Bilgi teknolojileri altyapı sağlayıcılarına,

• İleti Yönetim Sistemi (İYS) kapsamında yetkili kurum ve kuruluşlara,

• Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,

ilgili mevzuatın izin verdiği ölçüde aktarılabilir.

Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar dışında üçüncü kişilere satılmaz veya izniniz olmaksızın pazarlama amacıyla paylaşılmaz.

6. Verilerin Saklanması

Kişisel verileriniz, e-bülten üyeliğiniz devam ettiği sürece veya ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca muhafaza edilir.

E-bülten aboneliğinizi iptal etmeniz halinde, hukuki yükümlülükler saklı kalmak kaydıyla kişisel verileriniz ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. Abonelikten Ayrılma

Gönderilen her e-postada yer alan "Abonelikten Ayrıl" bağlantısını kullanarak veya bizimle iletişime geçerek dilediğiniz zaman e-bülten üyeliğinizi sonlandırabilirsiniz.

Abonelikten ayrılmanızın ardından tarafınıza pazarlama amaçlı elektronik ileti gönderimi durdurulur. Kanunen gönderilmesi zorunlu olan bilgilendirmeler (örneğin sipariş ve teslimat bildirimleri) bu kapsamın dışındadır.

8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

• İşlenme amacını öğrenme,

• Aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,

• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,

• Kanuni şartlar oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini talep etme,

• Yapılan işlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

• Otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize çıkan sonuçlara itiraz etme,

• Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde tazminat talep etme

haklarına sahipsiniz.

9. İletişim

Kişisel verileriniz veya e-bülten üyeliğiniz ile ilgili taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanallarından bize iletebilirsiniz.

Veri Sorumlusu:
ESEBAT Tekstil Konfeksiyon Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi

Adres:
Nalbantoğlu Mah. Borsa Sok. No:14
Osmangazi / BURSA

E-posta:
bilgi@mnkbaby.com

Telefon:
+90 539 714 36 96

10. Güncellemeler

MNKBABY, işbu E-Bülten Aydınlatma Metni'ni yürürlükteki mevzuat veya hizmet süreçlerindeki değişiklikler doğrultusunda güncelleme hakkını saklı tutar.

Güncel metin, www.mnkbaby.com internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer.